Question 1

予約は必要？（定休日はありますか？）

Accepted Answer

■完全予約制ではございませんが、「事前ご予約を優先」とさせていただいています。
その為、ご予約無しでのご来店の際、予約状況に空きがない場合は、
「別日のご案内」など当日ご利用いただけない事もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けする事となりますので、可能な場合は事前のご予約をお勧めさせていただいています。
「ご予約時間を越えてしまった場合」もしくは「ご自身での準備などの兼ね合いにより、スタート時間が大幅に変更になった場合」も、事前の内容にてお受けできなくなる場合がございます。

＊尚、前後のお客様の進行状況によりご予約時間は多少前後する可能性もございますので
　予めご了承の程、どうぞよろしくお願い致します。
 
■定休日
基本的に、年末年始以外(12/30-1/3休業)は元気に営業しております。
スタジオメンテナンスを含め臨時休業や貸切撮影などにより、
「臨時休業」や「貸切営業時間」とさせて頂く場合もございます。
ホームページメニュー内、「お知らせ」よりご確認ください。

Question 2

お店の雰囲気はどんな感じですか？

Accepted Answer

店内も明るい印象で、気軽な店舗作りを心がけています。
男性お１人での証明写真のお客様、ビジネス用、SNSプロフィールなど、気軽にご利用をいただいています。
女性、男性とも気さくなスタッフが揃っていますので、お気軽にご利用下さい。
https://static.wixstatic.com/media/undefined

各店舗の雰囲気は店舗情報より
ご確認ください。
店舗情報はこちら(javascript:void(0))

Question 3

お値段は高くならないか不安です。

Accepted Answer

撮影は複数撮影し(数十カット)、ご希望のお写真をセレクト。
シンプルな価格設定となり、撮影料・データ料・税込みの価格表示です。

プラン料金としても便利な価格設定を心掛けています。
分りにくい場合は、お気軽に一度お問合せください。
 
『当スタジオご利用お得ポイント』
1. 基本即日お渡しを心掛けています（セレクト後約30分以内　※1　)
2. 証明写真も基本枚数6枚や、2種セットなど利用者心をくすぐる内容
3. 背景色セレクトも無料
4. 土日祝料金アップなどの設定無し
5. 全て税込み表記
※1、につき、予約状況により翌日以降の場合もございます。

Question 4

ヘア・メイクの内容について

Accepted Answer

■お顔(メイク)
「フルメイク」と「ポイントメイク」の2メニューがございます。
・フルメイクは、拭き取りですが一旦オフした状態からスタート(ノーメイクでのご来店ももちろん可)。

・ポイントメイクは、下地・ファンデーションなどベース関連のメイクはしてご来店いただき、
　その上から撮影用にライトで薄くなる目元、口元、チークなどのメイクを撮影後ナチュラルな印象になるよう施します。
　撮影用にアレンジを加えるかたちになります。アイライン、マスカラは控えめにお願い致します。
【ご注意ください】
1. クマ・シミなどのカバー対応なし
2. ファンデーションのみや眉しか描いていないなどの場合、フルメイク対応になる場合あり

■髪(ヘアアレンジ)
「ダウンスタイルアレンジ」と「ハーフアップ/アップスタイルアレンジ」
プロフィール系はダウンスタイルのご利用が人気となります。

○メイズヘアセットや、メンズメイクあり
○撮影無しのヘア・メイクのみのご利用も可能です。結婚式やお仕事などのお出掛け前にぜひご利用下さい。
※眉カットはございません。

Question 5

写真の仕上がりはいつ頃？

Accepted Answer

料金の追加なく、基本『即日お渡し』をさせていただいています！
撮影した中からご購入希望のお写真をお選びいただき、その後通常15分～30分程度でお渡し出来るよう心がけています。
（ 繁忙日や、カット数によりお時間を長くいただいたり、プランによっては後日お渡しの場合もございます。）
待合スペースもございますので、待ち時間などにご利用下さい。
ご希望の場合、一旦外出し、営業時間内の受け取りも可能です。

Question 6

プリント分割数とは？

Accepted Answer

プリントお渡しご希望の場合、基本料金では最大A4サイズまで対応。その為、下記分割サイズの見本のように、大きく1枚（Ａ4）、A4の半分程度のお写真(2Lサイズ)の場合はＡ4内で2枚取れるため2枚、通常のお写真サイズ(L版)ですと同じカットが4枚でとなります。 つまり、A４サイズの中で1～6分割は自由という意味合いです。(3分割、はがきサイズもございます)
【分割イメージ】
https://static.wixstatic.com/media/undefined

Question 7

おすすめの服装や背景は？

Accepted Answer

ご自分のお好きなものをベースに、なるべく明るめのお洋服が爽やかで好印象なイメージを引き出してくれます。
 (首回りが詰まりすぎているお洋服やウエストラインが膨らむようなラインはさせて頂けると良いと思います)
背景色は服装に合わせて担当スタッフがアドバイス。

○プロフィールの上半身写真は、腰から上のバランスが多いためスカートやズボンのお色も合わせてご検討下さい。

背景色は、ホワイト、ライトピンク、ブルー、アーモンド、ライト、グレー、柄ベージュ、柄グレーなどがあり、撮影ライトで様々なバリエーションを表現することが出来ます。自然光イメージや壁紙・植物を含めた、柔らかな印象のセットも複数ございますので、お好みのものをご指定下さい。 (店舗により異なります)　
 
https://static.wixstatic.com/media/undefined

https://static.wixstatic.com/media/undefined

Question 8

衣装のレンタルはできるの？

Accepted Answer

衣裳レンタルは行っておりませんが、 フィッティングスペースが各スタジオ内にございますので、ご持参いただければお着替えいただけます。(撮影スタート時間前までにお願い致します)

○心斎橋店、メンズジャケット(ダークグレー系)M,L,XL、ネクタイ多種の無料レンタルあり。
　(ご予約時にお申し出ください)

Question 9

ネガやデータはいただけますか？

Accepted Answer

デジタルカメラを使用するため、ネガは取扱っておりません。
データはJPEG(ジェイペグ)形式。＊トリミング、任意のデータサイズ内への変更可。
データ(MailorLINE または CD-R)での販売は行っています。
大きなデータ容量の場合はダウンロード形式の送信方法にてお送りいたします。
(通常2MBまで程度でお渡しする事も多いですが、それ以上のデータ容量の場合でも
GmailやYahooメールの場合はお送りできると思われます。 )
保存をご希望の方には、￥2,000で一年間のデータ保存。
お電話やメールでご連絡いただければご来店日までに指定枚数、
サイズで別途リプリント料金にてご用意いたします。
※後日のサイズ変更や、WEB用の容量変更も承ります。
前回お渡ししたCD-Rをご持参いただき、そのCD-Rに足させていただくことになります。

Question 10

レタッチメニューについて

Accepted Answer

撮影日当日に、出来てしまったニキビや目の下のクマなどに関しましては、レタッチメニューで修整は承ります。
1ポイント＠￥500～。
詳細に関しては現場スタッフにお問い合わせ下さい

◆オーディションや婚活、証明写真は特に、大幅な顔の形を変形させたり、ボディーラインを変えるような修整は、作業的には可能ですがお勧めはしておりません。その為、ポーズやライティング・表情で最大限に引き出して撮影をしましょう。

◆ご希望の場合は、「画像好印象仕上げ＠￥1,000」にて承ります。

Question 11

ポーズのアドバイスはありますか？

Accepted Answer

カメラマンが撮影の用途に合わせてポージングや表情をアドバイスさせていただきます。
希望イメージに合った写真が撮れるよう、一緒にがんばりましょう！

Question 12

スタッフの指名について

Accepted Answer

希望スタッフの出勤日に合わせて頂く事になりますが、
指名料金プラス￥1,000が必要となります。（※現在、大阪心斎橋店のみご利用可能）
日程・状況によりお受けできない場合もございますので予めご了承の上ご予約お願い致します。

Question 13

撮影後のキャンセル、後日無料撮り直しについて

Accepted Answer

お客様のご都合により必要がなくなった場合につきましては、ご返金のご対応は出来かねます。撮影中にご要望をお伺いし、最終的にご自身でお選び頂き確認を頂いた上で販売をさせて頂いておりますのでご理解の程お願い致します。
前後のご予約の兼合いもございますが、撮影時間内(1.2カット購入の通常撮影の場合30分以内)に撮り足しが必要な場合はお申し出下さい。

※後日の無料再撮影はお受けしておりません。
※ご予約日の前日18時までにお電話でご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
※ヘアやメイクが付くコース(オプション含）の当日キャンセルは、コース料金の50％キャンセル料がかかる場合がございます。

Question 14

メニューにないことをお願いできますか

Accepted Answer

お写真に関する事を含め、「どこにお願いすれば…」と思ったら、一度ご連絡下さい。

■写真プリントしか持っていないけど、これをデータにしたい。     
■自分の持っている写真データの茶髪を黒っぽい髪に加工したい。    
■自分で撮影した写真データを使って名刺を作りたい。     
■他社で撮影したデータを使ってウェルカムボードを作りたい。    
■遺影写真用に写真を加工して欲しい。    
■モノクロ写真をカラーにしたい。
■友人同士で撮った写真を集めて、寄せ書きポスターを作って欲しい。    
■仕事場の販促に使う、フライヤーを作って欲しい。    
■お店をオープンするので、看板のデータとお店のロゴも合わせて作って欲しい。     
 
など、過去にもメニューに無い様々なお問い合わせをいただきました。
一度お問い合わせ下さい！

総合お問合せはこちら(javascript:void(0))

Question 15

クレジットカードは使用できますか

Accepted Answer

クレジット決済可能でございます。
以下の銘柄をご使用になれます。
 
VISA／JCB／DINERS／MASTER／AMEX／DC　(一括払いのみ)

その他、Quicpay/楽天edy/ID/waon/交通系IC

Question 16

たばこは吸えますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、店内の喫煙はお断りしております。

Question 17

ヘア・メイク道具の貸し出ししてくれますか？

Accepted Answer

原則メイク・ヘア道具貸し出しはしておりませんが、
一部店舗によりヘア道具無料貸し出し対応出来る場合がございますので、一度お問合せ下さい。

Question 18

店舗内にトイレはありますか？

Accepted Answer

＊店舗により異なります。
〇渋谷店、心斎橋店は店内にあり。
〇新宿店、栄店はテナントビル内にて共有利用。

Question 19

早く到着したとき中に入れますか？

Accepted Answer

営業時間内であればもちろん可能です。
心斎橋店、栄店は待合スペースをご利用ください。
渋谷店、新宿店につきましてはスペースの都合上
お手数ですが、店舗にお問合せお願い致します。

Question 20

衣裳などを着替える場所はありますか

Accepted Answer

フィッティングスペースがございますのでご利用ください。
メイク直しブースもございますので合わせてご利用ください。
(他のお客様がご利用中はお使いいただけない場合もございます）

Question 21

撮影準備時間は料金が発生しますか？

Accepted Answer

スタジオ内を使用したご準備につきましては、他のご予約に影響する場合「30分につき2,000円」のスタジオ占有料金が発生します。お着物やコスプレなど着替え場所にスペースが必要や沢山のお荷物を置いておきたいなど。
あらかじめご予約の際にお申し出下さい。

Question 22

予約時間に遅れたらどうなりますか？

Accepted Answer

ご来店時間により、
事前にお伺いしている内容通りサービスを提供できない場合がございます。 
さらに大幅に時間を過ぎてしまいますと、
ケースによりご利用自体を後日に変更しご案内させていただく可能性がございます。
予めご了承お願い致します。

Question 23

受け取る写真データの形式は何ですか？

Accepted Answer

データはjpg形式にてお渡しとなります。データ容量は～２ＭＧ程度に調整することも多く、元データサイズとして7MG～の容量も可能です。当日ご確認いただいた後、個人情報の取り扱い上消去させていたく為、データの紛失に関しては当スタジオでは責任は負えませんのでご了承ください。

『気軽に頼れるフォトスタジオ』東京・名古屋・大阪

STAR MAKER STUDIO

TOKYO NAGOYA OSAKA

よくあるお問合せ

FAQ

STAR MAKER STUDIO

TOKYO NAGOYA OSAKA

平日11:00〜20:00
土・日・祝10:00〜19:00
年末年始休業　12月30日〜1月3日

よくあるお問合せ

FAQ

STAR MAKER STUDIO

TOKYO NAGOYA OSAKA

平日11:00〜20:00 土・日・祝10:00〜19:00 年末年始休業 12月30日〜1月3日

平日11:00〜20:00
土・日・祝10:00〜19:00
年末年始休業　12月30日〜1月3日