よくあるお問合せ

FAQ

皆様よりよくいただくご質問をまとめてみました。

予約は必要?(定休日はありますか?)


■完全予約制ではございませんが、 「事前ご予約を優先」とさせていただきます。
その為、ご予約無しのご来店の際、当日予約状況に空きがない場合は、
「後日のご案内」など、当日にご利用いただけない事も出てまいります。 
お客様にはご迷惑をお掛けする事となりますので、
可能な場合は事前のご予約をお勧めさせていただいています。 

「ご予約時間を越えてしまった場合」もしくは「ご自身での準備などの兼ね合いにより、
スタート時間が大幅に変更になった場合」は、
事前の内容にてお受けできなくなる場合がございますので、
予めご了承の程、どうぞよろしくお願い致します。
■定休日
 基本的に、年末年始以外は元気に営業しております。
 スタジオメンテナンスなどによる臨時休業やまとまった商品撮影などにより、
 「臨時営業時間」にて通常撮影業務を早めに終了させて頂く場合もございます。




お店の雰囲気はどんな感じですか?


店内も明るい印象で、気軽な店舗作りを心がけています。
男性お1人での証明写真のお客様、ビジネス用、SNSプロフィールなど、気軽にご利用をいただいています。
女性、男性とも気さくなスタッフが揃っていますので、お気軽にご利用下さい。
各店舗の雰囲気は店舗情報より ご確認ください。
店舗情報はこちら




お値段は高くならないか不安です。


プランによって価格はかかるので、一度お問合せ頂くのが確実です。 『当スタジオご利用の利点』

  1. 基本即日お渡し(セレクト後約30分以内 ※1 )
  2. 証明写真はカット済み、基本プリント5枚セットでお渡し
  3. 背景色セレクトも無料
  4. 土日祝料金アップなどの設定無し
  5. 全て税込み表記
※1、につき、予約状況により時間が前後する場合もございます。

ご利用を頂く際には、不安を払拭させご満足いただけますよう努めさせていただきたいと思います。 どうぞよろしくお願いいたします。




ヘア・メイクの内容について


「フルメイク」と「ポイントメイク」の2メニューございます。
また、いま人気のメンズメイクなどもご用意しております。専属ヘアメイクアーティストが貴方の魅力を最大限に引き出します。 撮影無しのヘア・メイクのみのご利用も可能です。結婚式やお仕事などのお出掛け前にぜひご利用下さい。
詳しいヘアメイクのついてはこちら ヘアメイクについて




写真の仕上がりはいつ頃?


後日でなく、基本『即日お渡し』をさせていただいています!
撮影した中からご購入希望のお写真をお選びいただき、その後通常15分~30分程度でお渡し出来るよう心がけています。
( カット数によりお時間を長くいただいたり、プランによっては後日お渡しの場合もございます。)
待合スペースもございますので、待ち時間などにご利用下さい。
ご希望の場合は、一旦外出し、営業時間内の受け取りも可能です。




プリント分割数とは?


プリントお渡しご希望の場合、基本料金では最大A4サイズとなります。その為、下記分割サイズの見本のように、大きく1枚(A4)、A4の半分程度のお写真の場合はA4内で2枚取れるため2枚、通常のお写真サイズ(L版)ですと同じカットが4枚でとなります。 つまり、A4サイズの中で1~6分割は自由という意味合いです。 【分割イメージ】




おすすめの服装や背景は?


ご自分のお好きなものをベースに、なるべく明るめのお洋服が爽やかで好印象なイメージを引き出してくれます。 背景色は服装に合わせて担当スタッフがご案内いたします。
背景色は、ホワイト、ライトピンク、ブルー、アーモンド、ライト、グレー、柄ベージュ、柄グレーなどがあり、撮影ライトで様々なバリエーションを表現することが出来ます。自然光イメージや壁紙・植物を含めた、柔らかな印象のセットも複数ございますので、お好みのものをご指定下さい。 (店舗により異なります) 




衣装のレンタルはできるの?


衣裳レンタルは行っておりませんが、 フィッティングスペースが各スタジオ内にございますので、ご持参いただければお着替えいただけます。(撮影スタート時間前までにお願い致します)




ネガやデータはいただけますか?


デジタルカメラを使用するため、ネガは取扱っておりません。データ(Mail or CD-R)での販売は行っています。(CD-Rが不便なお客様には現場でのスマートフォンへの送信も対応可能)大きなデータ容量の場合はダウンロード形式の送信方法にてお送りいたします。 (通常2MBまで程度でお渡しする事も多いですが、それ以上のデータ容量の場合でも
GmailやYahooメールの場合はお送りできると思われます。 ) 保存をご希望の方には、¥2,000で一年間のデータ保存。
お電話やメールでご連絡いただければご来店日までに指定枚数、
サイズで別途リプリント料金にてご用意いたします。
※後日のサイズ変更や、WEB用の容量変更も承ります。
前回お渡ししたCD-Rをご持参いただき、そのCD-Rに足させていただくことになります。




レタッチメニューについて


撮影日当日に、出来てしまったニキビや目の下のクマなどに関しましては、レタッチメニューで修整は承ります。
1ポイント@¥500~。
詳細に関しては現場スタッフにお問い合わせ下さい

◆オーディションや婚活、証明写真は特に、大幅な顔の形を変形させたり、ボディーラインを変えるような修整は、作業的には可能ですがお勧めはしておりません。その為、ポーズやライティング・表情で最大限に引き出して撮影をしましょう。




ポーズのアドバイスはありますか?


カメラマンが撮影の用途に合わせてポージングや表情をアドバイスさせていただきます。
希望イメージに合った写真が撮れるよう、一緒にがんばりましょう!




スタッフの指名について


希望スタッフの出勤日に合わせて頂く事になりますが、
指名料金プラス\1,000が必要となります。(※現在、大阪心斎橋店のみご利用可能)
日程・状況によりお受けできない場合もございますので予めご了承の上ご予約お願い致します。




撮影後のキャンセル、後日無料撮り直しについて


お客様のご都合により必要がなくなった場合につきましては、ご返金のご対応は出来かねます。撮影中にご要望をお伺いし、最終的にご自身でお選び頂き確認を頂いた上で販売をさせて頂いておりますのでご理解の程よろしくお願い致します。

前後のご予約の兼合いもございますが、撮影時間内(1.2カット購入の通常撮影の場合30分以内)に撮り足しが必要な場合はお申し出下さい。

※後日の無料再撮影はお受けしておりません。
※ご予約日の前日18時までにお電話でご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
※ヘアやメイクが付くコース(オプション含)の当日キャンセルは、コース料金の50%キャンセル料がかかります。





メニューにないことをお願いできますか


お写真に関する事を含め、「どこにお願いすれば…」と思ったら、一度ご連絡下さい。

■写真プリントしか持っていないけど、これをデータにしたい。
■自分の持っている写真データの茶髪を黒っぽい髪に加工したい。
■自分で撮影した写真データを使って名刺を作りたい。
■他社で撮影したデータを使ってウェルカムボードを作りたい。
■遺影写真用に写真を加工して欲しい。
■友人同士で撮った写真を集めて、寄せ書きポスターを作って欲しい。
■仕事場の販促に使う、フライヤーを作って欲しい。
■お店をオープンするので、看板のデータとお店のロゴも合わせて作って欲しい。
など、過去にもメニューに無い様々なお問い合わせをいただきました。 一度お問い合わせ下さい!

総合お問合せはこちら




クレジットカードは使用できますか


クレジット決済可能でございます。
以下の銘柄をご使用になれます。
VISA/JCB/DINERS/MASTER/AMEX/DC




後日無料の撮り直しは可能ですか


申し訳ありません。撮影後日の無料撮り直しの対応は致しかねます。
当日必ずご確認をお願い致します。




たばこは吸えますか?


店内の喫煙はお断りしております。




ヘア・メイク道具の貸し出ししてくれますか?


原則メイク・ヘア道具貸し出しはしておりませんが、一部店舗により対応出来る場合がございますので、一度お問合せ下さい。




店舗内にトイレはありますか?


全店、店舗内またはテナントビルにお手洗い有り (名古屋栄店のみ同じ2Fにあるテナントビルのお手洗い。その他店舗は店内にあり。)




早く到着したとき中に入れますか?


待合スペースがございます。




衣裳などを着替える場所はありますか


フィッティングコーナー有りますのでご安心ください。メイク直しブース1~2箇所もございますので合わせてご利用ください。(他のお客様がご利用中はお使いいただけない場合有り)




撮影準備時間は料金が発生しますか?


スタジオ内を使用したご準備につきましては、他のご予約に影響するような場合30分につき2,000円のスタジオ占有料金が発生します。お着物やコスプレなど着替え場所にスペースが必要や沢山のお荷物を置いておきたいなど。
あらかじめご予約の際にお申し出下さい。




キャンセル料は発生しますか?


ご予約の前日18時までにご連絡をいただければキャンセル料はかかりません。 ヘア・メイクがつくコースの当日無断キャンセルにつきましては、コース料金の50%がキャンセル料として発生します。




予約時間に遅れたらどうなりますか?


ご来店時間により、事前にお伺いしている内容通りサービスを提供できない場合がございます。 さらに大幅に時間を過ぎてしまいますと、ご利用自体を後日に変更しご案内させていただく可能性がございます。予めご了承お願い致します。




もらえる写真データの形式は何ですか?


データはjpg形式にてお渡しさせていただきます。データ容量は~2MG程度に調整することも多く、元データサイズとして大きな容量も可能です。当日ご確認いただいた後、個人情報の取り扱い上消去させていたく為、データの紛失に関しては当スタジオでは責任は負えませんのでご了承ください。




ポイントメイクの時どこまで化粧していけば良いですか?


撮影用にアレンジを加えるかたちになりますので、いつも通りの化粧をしてきてください。その際はアイライン、マスカラは控えめにお願い致します。
【ご注意ください】

  1. クマ・シミなどのカバー対応なし

  2. ファンデーションのみや眉しか描いていないなどの場合、フルメイク対応になる場合あり





その他、不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。